Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Account Executive
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een gedreven Accountmanager die verantwoordelijk is voor het opbouwen, beheren en uitbreiden van duurzame klantrelaties. In deze rol fungeer je als het belangrijkste aanspreekpunt voor bestaande en potentiële klanten en zorg je ervoor dat hun behoeften worden vertaald naar passende commerciële oplossingen. Je werkt nauw samen met interne teams, zoals marketing, customer success en operations, om een uitstekende klantervaring te bieden en commerciële doelstellingen te realiseren.
Als Accountmanager ben je actief betrokken bij het volledige verkoopproces: van leadopvolging en behoefteanalyse tot offertepresentaties, onderhandelingen en contractafsluiting. Je begrijpt de markt, signaleert commerciële kansen en weet deze om te zetten in concrete resultaten. Daarbij is het belangrijk dat je niet alleen gericht bent op het binnenhalen van nieuwe klanten, maar ook op het verdiepen van bestaande relaties en het vergroten van klanttevredenheid en klantwaarde op de lange termijn.
Je analyseert klantdata, marktontwikkelingen en concurrentie-informatie om strategische verkoopplannen op te stellen. Op basis daarvan ontwikkel je gerichte accountplannen en stel je prioriteiten binnen je klantenportefeuille. Je bent in staat om gesprekken te voeren op verschillende niveaus binnen een organisatie, van operationele contactpersonen tot besluitvormers en directieleden. Dankzij jouw overtuigingskracht, luistervaardigheid en commerciële inzicht bouw je vertrouwen op en creëer je langdurige samenwerkingen.
In deze functie krijg je veel ruimte voor eigen initiatief en ondernemerschap. Je bent resultaatgericht, maar verliest de kwaliteit van de relatie nooit uit het oog. Je werkt met duidelijke omzetdoelen, KPI’s en rapportages, en je bent gewend om gestructureerd te werken binnen een CRM-systeem. Daarnaast draag je bij aan de verbetering van interne processen door feedback uit de markt te delen en kansen voor product- of dienstontwikkeling te signaleren.
De ideale kandidaat is communicatief sterk, commercieel ingesteld en voelt zich thuis in een dynamische omgeving waar klantgerichtheid en prestaties centraal staan. Je bent proactief, zelfstandig en weet tegelijkertijd effectief samen te werken met collega’s uit verschillende disciplines. Of het nu gaat om het onderhouden van strategische accounts, het opstellen van offertes of het presenteren van oplossingen, jij weet hoe je waarde toevoegt voor zowel de klant als de organisatie.
Als Accountmanager speel je een sleutelrol in de groei van het bedrijf. Je combineert relatiebeheer met business development en zorgt ervoor dat commerciële kansen optimaal worden benut. Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, onderhandelingen en het behalen van ambitieuze doelen, dan is deze functie een uitstekende volgende stap in jouw commerciële carrière.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beheren en uitbreiden van een toegewezen klantenportefeuille.
- Identificeren van nieuwe verkoopkansen binnen bestaande en nieuwe accounts.
- Opstellen en uitvoeren van accountplannen en commerciële strategieën.
- Voeren van klantgesprekken, presentaties en contractonderhandelingen.
- Samenwerken met interne teams om klantvragen effectief op te lossen.
- Bijhouden van verkoopactiviteiten, forecasts en klantinformatie in het CRM-systeem.
- Monitoren van klanttevredenheid en signaleren van upsell- en cross-sellmogelijkheden.
- Analyseren van marktontwikkelingen en concurrentie om commerciële kansen te benutten.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Aantoonbare ervaring in een commerciële buitendienst- of accountmanagementfunctie.
- Uitstekende communicatieve en onderhandelingsvaardigheden in het Nederlands.
- Sterk commercieel inzicht en een resultaatgerichte werkhouding.
- Ervaring met CRM-systemen en het beheren van verkoopprocessen.
- Vermogen om zelfstandig te werken en prioriteiten te stellen.
- Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële richting.
- Affiniteit met relatiebeheer, acquisitie en klantgerichte dienstverlening.
- Analytisch vermogen om klantbehoeften en markttrends te vertalen naar acties.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoeveel jaar ervaring heb je als accountmanager of in een vergelijkbare commerciële functie?
- Welke sectoren of klantsegmenten heb je eerder bediend?
- Heb je ervaring met het behalen van omzetdoelstellingen en KPI’s?
- Met welke CRM-systemen heb je gewerkt?
- Hoe pak je het opbouwen van langdurige klantrelaties aan?
- Kun je een voorbeeld geven van een succesvol afgesloten deal?
- Ben je beschikbaar voor klantbezoeken en externe afspraken?
- Wat spreekt je het meest aan in een rol als accountmanager?
